Términos y condiciones

Versión 2026-10-04.3 · vigente desde el 4 de octubre de 2026 · versiones anteriores

1. Quién presta el servicio

Valuanto by Spingarn es una marca. Los servicios los presta y factura FINACECO S.A.S, RUC 1793195198001, con domicilio en Av. José Luis Tamayo N24-33 y Baquerizo Moreno, Quito, Pichincha, Ecuador, teléfono +593 2 255 4473 ("el prestador"). Contacto: hola@valuanto.ec.

2. Aceptación electrónica y formación del contrato

2.1. El contrato se celebra por medios electrónicos y tiene la misma validez que uno firmado en papel (Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, arts. 2, 45 y 46). Lo aceptas al marcar, una por una, las casillas del formulario de compra (ninguna viene marcada) y pulsar el botón de pago; se perfecciona cuando el pago es aprobado. Abrir o recibir un correo nuestro no equivale a aceptar nada. Lugar de perfeccionamiento: Quito.

2.2. Requisitos técnicos (art. 48 de la misma ley): para leer y guardar estos documentos, tu informe y tu factura necesitas un navegador web actualizado, un lector de PDF y una cuenta de correo electrónico. Al marcar la casilla declaras que pudiste abrir y leer los documentos en tu dispositivo y que puedes guardarlos.

2.3. Constancia: registramos la fecha y la hora, la dirección IP, el navegador (user agent), tu correo, el número de orden, la versión y la huella digital SHA-256 de cada documento que aceptas y el texto exacto de cada casilla. Te enviamos una copia de los documentos aceptados por correo junto con la confirmación del pago. Cada versión queda publicada en una dirección permanente que no cambia.

2.4. Copia en papel y retiro del consentimiento (art. 49): puedes pedir sin costo una copia impresa de estos documentos y de tu constancia escribiendo a hola@valuanto.ec. También puedes retirar tu consentimiento para recibir la información por medios electrónicos. Como el servicio se presta en línea, si lo retiras antes de la entrega te daremos el informe impreso en Quito sin costo adicional o, si aún no enviaste tu información, cancelaremos la orden con reembolso total. La factura es electrónica por disposición del SRI; puedes pedir su representación impresa (RIDE).

2.5. Versiones: si cambiamos estos términos, publicamos una versión nueva con otra fecha. La versión nueva se aplica solo a las compras posteriores; tu compra se rige por la versión que aceptaste.

3. Servicios, precios y plazos

Valuanto Exprés: USD 249 + IVA. Valuanto Plus: USD 490 + IVA. Valuanto Pericial: USD 990 + IVA (el Plus más USD 500 por la revisión y la firma del perito). Valuanto Startups: USD 390 + IVA. Valuanto Deals Pro: USD 15 al mes o USD 150 al año, + IVA. Planes de seguimiento (cláusula 10): Valuanto Anual, USD 390 al año o USD 39 al mes; Valuanto Semestral, USD 690 al año o USD 65 al mes; Valuanto Trimestral, USD 1.190 al año o USD 110 al mes; todos + IVA. El precio final con IVA se muestra antes de pagar. Los plazos de entrega (Exprés, menos de 24 horas; Plus y Startups, menos de 48 horas; Pericial, hasta 5 días hábiles) corren desde que entregas la información completa.

4. Naturaleza, alcance y limitaciones del informe

Exprés, Plus y Startups son estimaciones indicativas elaboradas con un modelo automatizado a partir de información que tú entregas y que no auditamos. No son peritajes judiciales, ni avalúos para fines societarios regulados, ni opiniones de razonabilidad (fairness opinions), ni asesoría de inversión, tributaria o legal. Solo el informe Pericial lleva la revisión personal y la firma electrónica del perito Daniel Narvaez Pacheco, con el alcance fijado por escrito. El detalle está en el documento Alcance y limitaciones del informe y, para Pericial, en Alcance del informe Pericial, que forman parte de estos términos.

5. Tus obligaciones

Declaras que la información que entregas es veraz y completa y que tienes derecho a compartirla. El resultado depende de esa información: si es errónea o incompleta, el informe también lo será.

6. Uso del informe

6.1. El informe es para tu uso. Puedes compartirlo con tus socios, asesores, bancos y contrapartes, siempre completo, sin alteraciones y con sus supuestos y limitaciones.

6.2. No puedes presentar un informe Exprés, Plus o Startups como peritaje, avalúo o informe firmado por perito, ni modificarlo, extraer partes que cambien su sentido o usar la marca Valuanto by Spingarn para promocionar tu empresa o una operación.

6.3. El informe no crea obligaciones del prestador frente a terceros. Quien lo reciba de ti no adquiere derechos ni puede reclamar con base en él, salvo acuerdo escrito.

6.4. El informe refleja una fecha de valoración. Sugerimos no usarlo después de 90 días o si cambian de forma importante la empresa o el mercado.

7. Propiedad intelectual

7.1. La metodología, el software, los modelos, las plantillas, los textos, los gráficos y la marca Valuanto by Spingarn pertenecen al prestador o a sus licenciantes y están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación. Nada de lo que contratas te transfiere esos derechos.

7.2. Al pagar recibes una licencia no exclusiva, permanente e intransferible para usar tu informe según la cláusula 6.

7.3. Tus datos y tus estados financieros siguen siendo tuyos. Nos autorizas a usarlos solo para elaborar y entregar el informe y, una vez anonimizados de forma irreversible y agregados, para estadísticas y para mejorar el modelo, sin que se pueda identificar a tu empresa ni a ninguna persona.

8. Responsabilidad

8.1. Prestamos el servicio con diligencia profesional (obligación de medios). No garantizamos que una operación se cierre a un precio determinado.

8.2. Si contratas para tu empresa o actividad profesional, nuestra responsabilidad total por cada informe se limita al monto que pagaste por él, y no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos, ni por decisiones tuyas o de terceros basadas en el informe, ni por errores derivados de la información que entregaste.

8.3. Estos límites no se aplican al dolo ni a la culpa grave. Si eres consumidor según la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que esa ley te reconoce (art. 43).

9. Pagos, factura, códigos de descuento y reembolsos

9.1. Pagas con tarjeta vía Payphone o PayPal. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Emitimos factura electrónica autorizada por el SRI a nombre y con la identificación que indiques.

9.2. Códigos de descuento: cada código tiene sus condiciones (productos, porcentaje, vencimiento y número de usos), que se muestran antes de pagar. El código VALUANTO20 da 20 % de descuento sobre el precio sin IVA de Exprés, Plus y Startups, de la primera cuota de un plan de seguimiento en modalidad mensual (las cuotas siguientes van a precio lleno) y del pago de un plan en modalidad anual. No aplica a Pericial ni a Valuanto Deals Pro, vence el 31 de diciembre de 2026 a las 23:59 (hora de Ecuador), se puede usar una sola vez por correo y por cédula o RUC y no se acumula con otras promociones. El IVA se calcula sobre el precio con descuento, y el descuento consta en la factura.

9.3. Devolución: conforme al art. 45 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, puedes cancelar dentro de los tres días posteriores a la compra. Además, mientras no hayas enviado tu información puedes cancelar en cualquier momento y te devolvemos el 100 % por el mismo medio de pago. Una vez generado el informe no hay reembolso, salvo un error atribuible al prestador, que corregimos sin costo o, si no es posible, reembolsamos.

10. Planes de seguimiento y suscripciones

10.1. Planes. Todos los precios son + IVA.

10.2. Cómo se hace cada valoración. Cada valoración del plan queda disponible en su fecha (al contratar y, según el plan, cada 6 o cada 3 meses) y se genera cuando cargas tu información en el enlace privado que te enviamos. El plazo de entrega es el de Valuanto Plus y corre desde que la información está completa. Si no la cargas, te enviamos recordatorios automáticos. Una valoración disponible puede usarse hasta el fin del período de 12 meses del plan; las que no uses en ese período no se acumulan, no se trasladan al siguiente y no se reembolsan. En el plan Trimestral cargas el balance a la fecha de corte y los resultados de los últimos 12 meses. Cada valoración es un informe con la naturaleza y las limitaciones de la cláusula 4.

10.3. Tablero, palancas, alertas y simulador. Se calculan automáticamente con el mismo modelo y la información que entregas. Son estimaciones indicativas: las alertas comparan tus valoraciones sucesivas y tus indicadores con referencias del sector, y no implican un monitoreo continuo de tu empresa ni del mercado; el simulador muestra el efecto estimado de los supuestos que tú ingresas.

10.4. Revisión trimestral (plan Trimestral). Cuando tu valoración trimestral está lista, te enviamos por correo una invitación de calendario con fecha y hora para una videollamada de 30 minutos con Daniel Narvaez Pacheco, en un horario hábil que procuramos fijar dentro de los 10 días hábiles siguientes. Si el horario no te funciona, responde a la invitación y te proponemos otro. Es una revisión por trimestre, no acumulable: si por causas atribuibles a ti no se realiza antes de que se entregue la siguiente valoración trimestral (o, en la última del período, dentro de 90 días), se pierde. Es una conversación sobre tu informe; no es un peritaje ni asesoría legal o tributaria.

10.5. Descuento en Pericial. Mientras tu plan esté vigente y al día, el descuento de tu plan (15 %, 20 % o 25 %) se aplica automáticamente sobre el precio sin IVA de Valuanto Pericial cuando compras con el mismo correo o la misma cédula o RUC del plan. No se acumula con otros códigos.

10.6. Modalidad anual. Pagas los 12 meses por adelantado.

10.7. Modalidad mensual: compromiso de 12 meses. Contratas 12 cuotas mensuales consecutivas: la primera al contratar y las siguientes cada mes, en la misma fecha, con el enlace de pago que te enviamos por correo. El compromiso existe porque las valoraciones del plan se entregan durante el año, en algunos casos desde el primer mes. Por eso:

10.8. Renovación. Al terminar los 12 meses, el plan se renueva por otros 12 meses en la misma modalidad y al precio vigente, que te informamos por correo al menos 30 días antes. Si no quieres renovarlo, cancélalo antes de la fecha de renovación, sin costo.

10.9. Devolución. Se aplica la cláusula 9.3: dentro de los tres días posteriores a la contratación puedes cancelar con devolución total si todavía no recibiste ninguna valoración del plan.

10.10. Valuanto Deals Pro se renueva por el mismo período al precio vigente informado, salvo que canceles antes de la renovación. Puedes cancelar cuando quieras, sin penalidad; pagas solo los períodos ya iniciados. El contenido del boletín es informativo y proviene de fuentes públicas citadas; no es una recomendación de inversión.

11. Decisiones automatizadas

Los informes Exprés, Plus y Startups se generan con un sistema automatizado. Puedes pedir, sin costo, una explicación del resultado, presentar observaciones y solicitar la revisión de una persona (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, art. 20).

12. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad.

13. Ley aplicable, jurisdicción y arbitraje

13.1. Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Ante cualquier desacuerdo, escríbenos primero a hola@valuanto.ec; intentaremos resolverlo en 15 días.

13.2. Si contratas para tu empresa o actividad profesional, toda controversia se resolverá mediante arbitraje en derecho, administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación y al reglamento de ese centro. El tribunal estará formado por un árbitro, la sede será Quito, el idioma será el español y el procedimiento será confidencial. Este convenio arbitral se celebra por medios electrónicos, como lo permite el art. 47 de la Ley de Comercio Electrónico. Las partes pueden pedir medidas cautelares a los jueces competentes de Quito, que serán también competentes para cualquier asunto no arbitrable.

13.3. Si eres consumidor, el arbitraje no es obligatorio: solo se aplicará si lo aceptas de forma expresa cuando surja la controversia (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, art. 43, num. 4). Puedes acudir a los jueces de tu domicilio (Ley de Comercio Electrónico, art. 47) o, si lo prefieres, a los de Quito, y a la Defensoría del Pueblo.

14. Contacto

hola@valuanto.ec · Datos personales: privacidad@valuanto.ec.

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